口播：为了解决市区独居老人生活中遇到的问题，市中区最近启动了爱心助老一点通工程，当独居老人在家需要帮助时，只要轻轻一点身边的按钮就可享受援助服务。

    正文：市中区吉安小区的独居老人伊丽英，今年85岁，行动不方便。一年四季常常因为身边没人而感到无助。如今，家里安上了“爱心助老一点通”呼叫救助服务系统后，给老人的生活带来诸多的方便和快乐。

    同期：伊丽英老人：现在可方便了，我有什么事情直接按一下按钮，他们就来人，给我帮忙。

正文：“爱心助老一点通”呼叫救助服务系统是借助现代网络通讯及信息技术，依托社会服务资源，面向城区60周岁以上的老年人提供紧急呼叫救助和日常生活照顾的个性化、信息化的居家养老服务系统。

“爱心助老一点通”接线员：你好，你需要什么帮助吗？，，，，

正文：据了解，当老人有服务需要时，通过遥控器上的按钮与老人呼叫救助服务信息中心取得联系，呼叫救助服务信息中心电脑终端自动识别来电机主，并从中心数据库中调取该老人登记过的姓名、年龄、病史、家庭住址、子女或志愿者联系方式等重要信息。

同期：“爱心助老一点通”接线员  苗静：当老人把电话打进来的时候，我们这里就会显示他们的所有信息，询问老人需求服务情况后，按照需求服务情况及时与相应人员服务单位联系，如果老人身体有问题，我们会及时和社区以及120联系，为老人提供服务。

同期：老人：的确感到很方便，我们按通后，他们经常派人来给我们服务，

正文：“爱心助老一点通”工程是市中区民政局为了关注老年人生活，从今年8月份开始启动的工程，在这个爱心系统的背后还包括许多自愿为独居老人服务的团体。

同期：市中区民政局  王军：从老人使用的情况看，得到了老人们的欢迎，的确为独居老人解决了生活的困难，下一步我们继续扩大这项工程。

正文：为了真正体现这项助老、敬老活动对老人们的关怀，济宁市中区民政局将对60周岁以上“三无”老人和70周岁以上享受低保待遇的独居、空巢老人，免费安装这套系统。