今日,
重庆市渝中区旅游局出台了《老年人国内游组团服务合同》,针对老年人出游的特点,在餐饮、
住宿、交通等各方面都做了进一步的细化,甚至提出旅行社方面每天一次向老年游客的家属发短信报平安。
据悉,《老年人国内游组团服务合同》是针对老年人旅游活动的特点而制定,突出了老年人旅游时间长、节奏慢、景色精、服务优等特点和要求。合同规定,老年游客在旅途中出现身体不适或其它身体异常情况,旅行社应随时观察,无条件提供护理和帮助,妥善处理。
此外,在餐饮方面,合同提到,膳食以口味清淡为主,保证营养卫生,有利消化。住宿方面出入方便、安静、舒适;入住旅店前,旅行社应提醒游客查看房间家具和设施是否齐备、安全;根据游客需要,介绍家具、设施的使用方法;并且要每晚查房。交通方面,车况良好,安全舒适、整洁,方便中途休息。老年游客在上下车时,应在门边引导、搀扶,帮助提放行李。
对于渝中区旅游局关于老年人出游的新合同,重庆旅游业内人士表示,以前的合同都是常规的,规定出团的时间、线路、双方义务等,但都没有特别针对老年人设立相关条例。现在将老年人出行期间,旅行社的工作细化了,把约定俗成的事情清清楚楚地写进了合
同里。
渝中区副区长邓开伟介绍,《老年人国内游组团服务合同》的实施,不仅能进一步保障老年人的出游,更能促进服务行业的规范,形成示范作用。
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